POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Agbara Adornos, cada peça é preparada com carinho e atenção aos detalhes para proporcionar a melhor experiência possível. Para garantir transparência e segurança em sua compra, apresentamos nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nossos adornos são produzidos e separados com cuidado para cada pedido. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções por preferência pessoal, mudança de gosto ou arrependimento após o início da preparação do pedido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 4 dias corridos após o recebimento da encomenda para que possamos avaliar a situação.
Após a análise e confirmação do defeito, a Agbara Adornos poderá realizar o reparo, a substituição da peça ou o reembolso, conforme cada caso
Para que a solicitação seja avaliada, a peça deverá:
• Estar sem indícios de mau uso;
• Ser enviada na mesma embalagem
• Não ter sofrido alterações ou reparos realizados por terceiros.
Peças danificadas por uso inadequado, armazenamento incorreto ou desgaste natural não serão consideradas defeito de fabricação.
Entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail informando:
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição do ocorrido;
• Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito identificado.
Entraremos em contato com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Quando o defeito de fabricação for confirmado, todos os custos relacionados ao envio da peça serão assumidos pela Agbara Adornos.
Por se tratar de produtos preparados especialmente para cada pedido, não realizamos cancelamentos ou reembolsos após o início do processo de produção.
Produtos personalizados, exclusivos ou confeccionados sob encomenda, sob medida, não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, escolha incorreta ou preferência pessoal.
A exceção ocorre apenas em casos comprovados de defeito de fabricação.
Estamos comprometidos a oferecer produtos de qualidade e um atendimento acolhedor. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.
